Вы можете позвонить в ИСС по любому вопросу, связанному с предоставлением услуг нашим предприятием. Наши специалисты помогут:

• проконсультировать по интересующим вопросам;
• принять заявку;
• зарегистрировать жалобу.

Перед звонком, пожалуйста, проверьте:

• есть ли ответ на ваш вопрос на официальном сайте компании;
• действительно ли отсутствует водоснабжение — убедитесь, что проблема не связана с отключением воды владельцем дома или соседом по стояку;
• не вызван ли сбой в работе канализации засором в квартире соседа снизу.

Обращаем внимание: наше предприятие не занимается внутридомовым обслуживанием. По таким вопросам обращайтесь в ваше ЖЭУ или ОСМД.

Чтобы ускорить обработку обращения, просим соблюдать простые правила:

• кратко и чётко изложите суть проблемы (эмоции не влияют на скорость решения вопроса, а грамотно сформулированный запрос помогает быстрее найти решение);
• подготовьте заранее необходимые данные — номер лицевого счёта, номер телефона, показания водомера и т. д.;
• избегайте передачи оператору избыточной информации;
• сохраняйте корректность в общении: оператор фиксирует обращение, но не выполняет работы по устранению неполадок.

Внимание! В целях улучшения качества обслуживания телефонный разговор будет записан.